Términos de Servicio

Bienvenido a ahotel.cl. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso del software de gestión hotelera (PMS), el motor de reservas y las integraciones tributarias provistas por ahotel.cl. Al contratar nuestros servicios, aceptas cumplir con los presentes términos en su totalidad.

1. Licencia y Uso del Servicio

ahotel.cl otorga al cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar nuestra plataforma PMS basada en la nube. El uso del servicio está sujeto a una suscripción de tarifa plana mensual de $100.000 CLP + impuesto (IVA), válida para propiedades de entre 1 y 500 habitaciones.

2. Cargos de WuBook (Channel Manager)

ahotel.cl se integra de forma nativa con el sistema de Channel Manager WuBook para sincronizar inventarios y tarifas en portales externos (OTAs). Los costos por el uso y la sincronización de canales de WuBook son externos e independientes a ahotel.cl, y deberán ser revisados, contratados y pagados directamente por el cliente en el sitio oficial de WuBook.

3. Documentación Tributaria (SII Chile)

El módulo de emisión de boletas y facturas electrónicas directamente conectadas con el Servicio de Impuestos Internos (SII) está disponible sin cobros adicionales únicamente para clientes con empresas constituidas y operando bajo las leyes tributarias de Chile. Ahotel.cl no cobra comisiones adicionales por documento emitido a través de este módulo.

4. Instalación e Implementación Especial

La tarifa de uso estándar cubre el funcionamiento del sistema en su estado actual. Para clientes que cuenten con requerimientos específicos de personalización, más de 500 habitaciones o integraciones con sistemas propietarios, el valor de la instalación e implementación inicial se acordará de manera particular entre ambas partes.

5. Obligaciones y Datos del Huésped

El cliente es el único responsable de la exactitud de los datos ingresados al sistema (como registros de huéspedes, tarifas cargadas, estados de reserva e inventarios). El cliente debe garantizar que cuenta con los derechos necesarios de privacidad y protección de datos para almacenar y procesar la información de sus huéspedes en la plataforma.

6. Limitación de Responsabilidad

ahotel.cl no será responsable por pérdidas comerciales, overbookings causados por fallas en las APIs externas de WuBook, pérdidas de datos originadas por errores del usuario, o problemas derivados de caídas o cortes en la pasarela de pagos seleccionada por el hotel para su motor de reservas.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Cualquier disputa relacionada con la prestación de este servicio se regirá bajo las leyes de la República de Chile y será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la comuna de Santiago.